На сегодняшний день одной из важнейших задач интегрированной логистической поддержки, а также одним из необходимых условий поставки сложных наукоемких изделий является обеспечение персонала электронной эксплуатационной документацией (ЭЭД) и электронной ремонтной документацией (ЭРД). На практике, оптимальным решением данной задачи является разработка интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР).

ИЭТР
Примечание. Общепринятым является сокращение ИЭТР. В ГОСТ Р 54088-2010 «Интерактивные электронные эксплуатационные и ремонтные документы» вместо ИЭТР используется более широкое понятие ИЭТП — интерактивная электронная техническая публикация.
Определение ИЭТР
ИЭТР — это интерактивное электронное техническое руководство , которое представляет собой структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, предназначенный для выдачи в интерактивном режиме справочной и описательной информации об эксплуатационных и ремонтных процедурах, связанных с конкретным изделием.
Применение ИЭТР

Интерактивные электронные технические руководства http://itorum.ru/tehnicheskaya-dokumentatsiya/uslugi/razrabotka-ietr.html применяются для решения широкого спектра задач:

    Обеспечение справочным материалом об устройстве и принципах работы изделия (в виде электронных документов с элементами мультимедиа);
    Обеспечение персонала справочным материалом при использовании изделия по назначению;
    Обеспечение  справочным материалом при техническом обслуживании и ремонте (ТОиР) изделия;
    Обеспечение персонала информацией о проведении технологических операций с изделием (необходимый инструмент и материалы, количество и квалификация персонала);
    Оперативный интеллектуальный поиск необходимой информации об изделии;
    Автоматизированный сбор, хранение и обработка данных, полученных с диагностических приборов;
    Мониторинг технического состояния оборудования и поиск и выявление причин неисправностей, выдача рекомендаций по их устранению;
    Планирование и учет проведения регламентных работ;
    Автоматизированный заказ материалов и запасных частей;
    Накопление полученных в процессе эксплуатации технических данных, их анализ и выдача рекомендаций пользователям по дальнейшей эксплуатации изделия;
    Обучение персонала правилам использования, обслуживания и ремонта изделия, проведение занятий по специальности;
    Тренаж персонала по использованию изделия в нормальных и аварийных ситуациях;
    Тестирование на предмет допуска к эксплуатации изделия;
    Обмен данными между потребителем и поставщиком.

ИЭТР включает в себя интегрированную базу данных и знаний (ИБД), где хранится вся информация об изделии, и электронную систему отображения (ЭСО) для визуализации данных и обеспечения интерактивного взаимодействия с пользователем.